ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ—МАГАЗИНА ТОО «Geronimo Group Kazakhstan»
ОСНОВНЫЕ ПОНЯТИЯ
Настоящий документ, в соответствии с п. 5 ст. 395, п. 1 ст. 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан, является публичной офертой, содержащей в себе все существенные условия для заключения договора купли-продажи Товара между Интернет-магазином ТОО «Geronimo Group Kazakhstan» и пользователем услуг Интернет-магазина/Покупателем и определяет условия приобретения Товаров через Сайт Интернет-магазина superstore.kz.
1.1. Настоящая публичная оферта, содержит в себе все существенные условия для заключения договора купли-продажи Товара с Покупателем.
1.2. Размещением Заказа на Товар в Интернет-магазине Покупатель безоговорочно соглашается и принимает условия настоящей оферты. В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт superstore.kz.
1.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты с доведением до сведения Покупателя путем размещения оферты в новой редакции на Сайте.
1.4. Покупатель вправе использовать интерактивные ресурсы Интернет магазина по назначению, оставлять отзывы, комментировать материалы, и вести онлайн-общение при доступности функционала.
1.5. Публичная оферта признается акцептованной Пользователем с момента оформления им Заказа на Сайте или с момента принятия от Пользователя Заказа по телефонам Интернет-магазина . В случае акцепта оферты Пользователь считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.
1.6. Сообщая Продавцу свои фамилию, имя, отчество, адрес доставки, e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи, в том числе и на пользование и хранение персональных данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми для выполнения обязательств по настоящей оферте перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления обязательств по договору купли-продажи, а также для рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств в рамках договора купли-продажи.
2. СТАТУС ИНТЕРНЕТ — МАГАЗИНА
2.1. Интернет-магазин является собственностью Продавца и предназначен для организации дистанционного способа продажи Товаров через сеть Интернет.
2.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса Интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом Интернет-магазина.
2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3. СТАТУС ПОКУПАТЕЛЯ
3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей офертой, путем проставления отметки в графе « Принимаю условия оферты и согласен/на на обработку персональных данных». Тем самым Покупатель подтверждает, что условия оферты им прочитаны и понятны.
3.3. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора Товара, а также для оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным.
3.4. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
4. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ (ОФЕРТЫ)
4.1. Продавец, на основании заказа(-ов) Покупателя продаёт Покупателю Товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней, при условии наличия Товара на складе Продавца. Товары с нулевой ценой признаются отсутствующими в продаже.
4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом (перевозчиком).
4.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Казахстан, в том числе положения Гражданского Кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее — «Закон»).
4.4. Покупатель считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателем приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.
5. ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА КУПЛИ-ПРОДАЖИ
5.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно на Сайте Интернет-магазина, либо через менеджера Интернет-магазина по телефонам, указанным на Сайте, на условиях публичной оферты интернет-магазина.
5.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
• Ф.И.О. (для физических лиц) Покупателя Товара;
• адрес доставки Товара (в случае выбора способа доставки «Курьером»);
• контактный телефон и электронную почту Покупателя Товара.
5.3. Волеизъявление Покупателя о заключении договора купли-продажи осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных, указанных в п. 5.2. настоящей оферты в форму Заказа в Интернет-магазине либо подачей Заказа через менеджера Интернет-магазина.
5.4. Договор купли-продажи считается заключенным после подтверждения Интернет-магазином Заказа Покупателя в порядке, указанном в п. 7.3. договора купли-продажи (оферты).
5.5. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе, перечисленную в п. 5.2. договора купли-продажи (оферты).
6. ИНФОРМАЦИЯ О ТОВАРЕ
6.1. Товар представлен на Сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
6.2. Каждое графическое изображение-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием Товара.
6.3. Все информационные материалы, представленные в Интернет — магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель должен перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу по телефонам указанным на Сайте.
6.4. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина вправе предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
6.5. Покупатель уведомлен о том, что приобретая Товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права на обмен/возврат Товара, а также иных прав, предусмотренных ст. 15 Закона, и не будет вправе ссылаться на недостатки в дальнейшем.
7. ПОРЯДОК ПРИОБРЕТЕНИЯ ТОВАРА
7.1. Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар, представленный в Интернет-магазине. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве, при условии его наличия у Продавца. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого Товара в случае проведения акций, снятия Товара с продажи и т.п.
7.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на Сайте, или оформлен самостоятельно на Сайте.
7.3. После оформления Заказа Продавец подтверждает Заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающей принятие Заказа, с указанием выбранного Товара, его цены и общей суммы заказа, или менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону, или путем отправки Покупателю СМС оповещения.
7.4. При отсутствии Товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты/SMS).
7.5. При отсутствии Товара в наличии у Продавца, Покупатель вправе заменить его другим Товаром либо отменить Заказ.
7.6. Срок доставки Товара Покупателю по городу Алматы составляет не более 2-х рабочих дней и начинает исчисляться на следующий день после получения Покупателем подтверждения принятия Заказа. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
8. ЦЕНА ТОВАРА
8.1. Цена Товара в Интернет-магазине указана в тенге за единицу Товара.
8.2. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Интернет — магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
8.3. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара и стоимости Доставки.
9. ОПЛАТА ТОВАРА
9.1. Способы и порядок оплаты стоимости Товара и доставки (при необходимости) указаны на сайте в разделе «Доставка и Оплата». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного Товара и доставки (при необходимости) оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина.
9.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи путем передачи денег представителю Интернет-магазина, который доставит Товар либо курьеру по доставке.
9.3. Покупатель оплачивает Заказ любым доступным способом, выбранным в Интернет-магазине.
9.4. Продавец обязан предоставить Покупателю документ, подтверждающий приобретение Товара (накладную на отпуск запасов на сторону, либо контрольный или товарный чек).
10. ДОСТАВКА ТОВАРОВ
10.1. Способы, порядок и сроки доставки Товара указаны на сайте в разделе "Оплата и доставка".
10.2. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю в месте исполнения договора купли-продажи, с момента подписания Сторонами акта приёма-передачи товара (товарной накладной) или выдачи документа, подтверждающего приобретения Товара (контрольный или товарный чек).
10.3. При доставке Товар вручается Покупателю.
10.4. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.
10.5. При получении товара Покупатель вправе в присутствии представителя Продавца (перевозчика) проверить его соответствие накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара, а также в отсутствии видимых дефектов.
10.6. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, оказание которой заканчивается в момент получения Товара и осуществления платежа за него.
10.7. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа. Покупатель принимает и соглашается, что дата, время и маршрут доставки Товаров перевозчиками, находятся в исключительной компетенции таких перевозчиков и в некоторых случаях данная информация не может быть доведена до сведения Покупателя сотрудниками и специалистами call-центра Продавца; при этом сотрудники и специалисты call-центра Продавца обязуются оказывать любое возможное содействие и принимать все зависящие от них меры для предоставления Покупателю такой информации. Под понятием «перевозчик» в настоящей Оферте понимаются организации, осуществляющие доставку Товаров до Покупателей.
11. ГАРАНТИЯ НА ТОВАР
11.1. Гарантийный срок на товар установлен в соответствии с Законом и внутренними нормативными документами Продавца и отображается на сайте Интернет-магазина.
11.2. Покупатель вправе обменять или вернуть Товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения Товара, в течение четырнадцати календарных дней со дня приобретения товара.
11.3. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требования от Продавца доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю. Расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом/обменом Товара несет Покупатель.
11.4. Товар является надлежащим образом сертифицированным (декларированным) и полностью соответствует требованиям по безопасности, установленным в Республике Казахстан и Таможенном союзе/ЕАЭС.
12. ВОЗВРАТ ТОВАРА
12.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, а после передачи Товара — в течение четырнадцати дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей» и настоящей офертой.
12.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения указанного товара.
12.3. Возврат товара, в случаях, предусмотренных Законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным как «Точка самовывоза», либо следуя инструкции в Заявлении на возврат для заказов с курьерской доставкой.
12.4. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества, Продавец возвращает ему сумму, уплаченную за Товар в соответствии с договором купли-продажи.
12.5. Возврат сумм, оплаченных за товар по безналичному расчету, осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных банком-партнером.
13. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в Интернет-магазине.
13.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи на время действия непреодолимой силы.
14. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ЗАЩИТА ИНФОРМАЦИИ
14.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 28.12.2017 г.) и Политикой конфиденциальности Продавца.
14.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.
14.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
14.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
14.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.
14.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
14.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
14.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.superstore.kz. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
14.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
14.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
15. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
15.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.
15.2. Договор купли-продажи вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
15.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по договору купли-продажи (оферте), решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться в судебные органы по месту нахождения Продавца, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
15.4. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.
15.5. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Интернет-магазина имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
15.6. Признание судом недействительности какого-либо положения договора купли-продажи (оферты) не влечет за собой недействительность остальных положений.
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА ИНТЕРНЕТ—МАГАЗИНА ТОО «Geronimo Group Kazakhstan»
Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт superstore.kz без цели размещения Заказа. Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, акцептирующий условия настоящей оферты и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине superstore.kz. Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине superstore.kz Продавец — ТОО «Geronimo Group Kazakhstan» юридическое лицо, зарегистрированное согласно законодательству Республики Казахстан, расположенное по адресу: Юридический адрес: г. ул. Розыбакиева 263, помещение 68, 050060/A15P2X8, Бостандыкский район, Алматы, Республика Казахстан. БИН 190 140 016 026 Интернет-магазин — Интернет сайт, принадлежащий Продавцу, расположенный в сети Интернет по адресу: superstore.kz, где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.
Телефон: +7 700 577 5576
Email: info@geronimo.group
Сайт — superstore.kz
Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте. Подробное описание, характеристики Товара указываются на соответствующей странице с Товаром на Сайте superstore.kz.
Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу/посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.
Настоящий документ, в соответствии с п. 5 ст. 395, п. 1 ст. 447 Гражданского Кодекса Республики Казахстан, является публичной офертой, содержащей в себе все существенные условия для заключения договора купли-продажи Товара между Интернет-магазином ТОО «Geronimo Group Kazakhstan» и пользователем услуг Интернет-магазина/Покупателем и определяет условия приобретения Товаров через Сайт Интернет-магазина superstore.kz.
1.1. Настоящая публичная оферта, содержит в себе все существенные условия для заключения договора купли-продажи Товара с Покупателем.
1.2. Размещением Заказа на Товар в Интернет-магазине Покупатель безоговорочно соглашается и принимает условия настоящей оферты. В случае несогласия с настоящей Публичной офертой Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Сайт superstore.kz.
1.3. Продавец вправе в одностороннем порядке изменить условия настоящей оферты с доведением до сведения Покупателя путем размещения оферты в новой редакции на Сайте.
1.4. Покупатель вправе использовать интерактивные ресурсы Интернет магазина по назначению, оставлять отзывы, комментировать материалы, и вести онлайн-общение при доступности функционала.
1.5. Публичная оферта признается акцептованной Пользователем с момента оформления им Заказа на Сайте или с момента принятия от Пользователя Заказа по телефонам Интернет-магазина . В случае акцепта оферты Пользователь считается заключившим с Продавцом договор купли-продажи заказанных товаров и приобретает статус Покупателя.
1.6. Сообщая Продавцу свои фамилию, имя, отчество, адрес доставки, e-mail и номер телефона, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи, в том числе и на пользование и хранение персональных данных Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми для выполнения обязательств по настоящей оферте перед Посетителями Сайта/Пользователями/Покупателями, в целях осуществления обязательств по договору купли-продажи, а также для рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств в рамках договора купли-продажи.
2.1. Интернет-магазин является собственностью Продавца и предназначен для организации дистанционного способа продажи Товаров через сеть Интернет.
2.2. Интернет-магазин не требует от Покупателя специальных действий для использования ресурса Интернет-магазина для просмотра товара, расчета и оформления заказа, таких как регистрация или заключение договора на пользование ресурсом Интернет-магазина.
2.3. Интернет-магазин не несет ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.
3.1. Покупатель несет ответственность за достоверность предоставленной при оформлении заказа информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц.
3.2. Покупатель подтверждает свое согласие с условиями, установленными настоящей офертой, путем проставления отметки в графе « Принимаю условия оферты и согласен/на на обработку персональных данных». Тем самым Покупатель подтверждает, что условия оферты им прочитаны и понятны.
3.3. Использование ресурса Интернет-магазина для просмотра и выбора Товара, а также для оформления Заказа является для Покупателя безвозмездным.
3.4. Товар приобретается Покупателем исключительно для личных, семейных, домашних нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
4.1. Продавец, на основании заказа(-ов) Покупателя продаёт Покупателю Товар в соответствии с условиями и по ценам, установленным Продавцом в оферте и приложениях к ней, при условии наличия Товара на складе Продавца. Товары с нулевой ценой признаются отсутствующими в продаже.
4.2. Доставка товаров, заказанных и оплаченных Покупателем, осуществляется Продавцом (перевозчиком).
4.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Казахстан, в том числе положения Гражданского Кодекса Республики Казахстан, Закона Республики Казахстан «О защите прав потребителей» (далее — «Закон»).
4.4. Покупатель считается принявшим все условия оферты (акцепт оферты) и приложений к ней в полном объеме и без исключений с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателем приобрести товар на условиях, предложенных Продавцом.
5.1. Покупатель может оформить Заказ самостоятельно на Сайте Интернет-магазина, либо через менеджера Интернет-магазина по телефонам, указанным на Сайте, на условиях публичной оферты интернет-магазина.
5.2. При оформлении заказа в интернет-магазине, Покупатель обязан предоставить о себе информацию:
5.3. Волеизъявление Покупателя о заключении договора купли-продажи осуществляется посредством внесения последним соответствующих данных, указанных в п. 5.2. настоящей оферты в форму Заказа в Интернет-магазине либо подачей Заказа через менеджера Интернет-магазина.
5.4. Договор купли-продажи считается заключенным после подтверждения Интернет-магазином Заказа Покупателя в порядке, указанном в п. 7.3. договора купли-продажи (оферты).
5.5. Интернет-магазин не редактирует информацию о Покупателе, перечисленную в п. 5.2. договора купли-продажи (оферты).
6.1. Товар представлен на Сайте через графические изображения-образцы, являющиеся собственностью Интернет-магазина.
6.2. Каждое графическое изображение-образец сопровождается текстовой информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием Товара.
6.3. Все информационные материалы, представленные в Интернет — магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках Товара, включая цвета, размеры и формы. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик Товара, Покупатель должен перед оформлением Заказа обратиться к Продавцу по телефонам указанным на Сайте.
6.4. По просьбе Покупателя менеджер Интернет-магазина вправе предоставить (по телефону или посредством электронной почты) прочую информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке Товара.
6.5. Покупатель уведомлен о том, что приобретая Товар со скидкой, установленной в связи с его недостатками (дефектами), он лишается права на обмен/возврат Товара, а также иных прав, предусмотренных ст. 15 Закона, и не будет вправе ссылаться на недостатки в дальнейшем.
7.1. Покупатель вправе оформить Заказ на любой Товар, представленный в Интернет-магазине. Каждый Товар может быть заказан в любом количестве, при условии его наличия у Продавца. Исключения из указанного правила указаны в описании каждого Товара в случае проведения акций, снятия Товара с продажи и т.п.
7.2. Заказ может быть оформлен Покупателем по телефонам, указанным на Сайте, или оформлен самостоятельно на Сайте.
7.3. После оформления Заказа Продавец подтверждает Заказ Покупателя путем отправления на e-mail Покупателя информации, подтверждающей принятие Заказа, с указанием выбранного Товара, его цены и общей суммы заказа, или менеджер Интернет-магазина связывается с Покупателем по телефону, или путем отправки Покупателю СМС оповещения.
7.4. При отсутствии Товара на складе менеджер Интернет-магазина обязан поставить в известность об этом Покупателя (по телефону или посредством электронной почты/SMS).
7.5. При отсутствии Товара в наличии у Продавца, Покупатель вправе заменить его другим Товаром либо отменить Заказ.
7.6. Срок доставки Товара Покупателю по городу Алматы составляет не более 2-х рабочих дней и начинает исчисляться на следующий день после получения Покупателем подтверждения принятия Заказа. Задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца.
8.1. Цена Товара в Интернет-магазине указана в тенге за единицу Товара.
8.2. Указанная на Сайте цена Товара может быть изменена Интернет — магазином в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем Товар изменению не подлежит.
8.3. Полная стоимость Заказа состоит из стоимости Товара и стоимости Доставки.
9.1. Способы и порядок оплаты стоимости Товара и доставки (при необходимости) указаны на сайте в разделе «Доставка и Оплата». При необходимости порядок и условия оплаты заказанного Товара и доставки (при необходимости) оговариваются Покупателем с менеджером Интернет-магазина.
9.2. При наличной форме оплаты Покупатель обязан уплатить Продавцу цену Товара в момент его передачи путем передачи денег представителю Интернет-магазина, который доставит Товар либо курьеру по доставке.
9.3. Покупатель оплачивает Заказ любым доступным способом, выбранным в Интернет-магазине.
9.4. Продавец обязан предоставить Покупателю документ, подтверждающий приобретение Товара (накладную на отпуск запасов на сторону, либо контрольный или товарный чек).
10.1. Способы, порядок и сроки доставки Товара указаны на сайте в разделе "Оплата и доставка".
10.2. Переход права собственности и риск случайной гибели, утраты или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи товара Покупателю в месте исполнения договора купли-продажи, с момента подписания Сторонами акта приёма-передачи товара (товарной накладной) или выдачи документа, подтверждающего приобретения Товара (контрольный или товарный чек).
10.3. При доставке Товар вручается Покупателю.
10.4. Покупатель обязан принять товар по количеству и ассортименту в момент его приемки.
10.5. При получении товара Покупатель вправе в присутствии представителя Продавца (перевозчика) проверить его соответствие накладной, удостовериться по наименованию товара в количестве, качестве, комплектности товара, а также в отсутствии видимых дефектов.
10.6. Покупатель понимает и соглашается с тем, что осуществление доставки — отдельная услуга, не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, оказание которой заканчивается в момент получения Товара и осуществления платежа за него.
10.7. Уточнить дату, время и при необходимости маршрут доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа. Покупатель принимает и соглашается, что дата, время и маршрут доставки Товаров перевозчиками, находятся в исключительной компетенции таких перевозчиков и в некоторых случаях данная информация не может быть доведена до сведения Покупателя сотрудниками и специалистами call-центра Продавца; при этом сотрудники и специалисты call-центра Продавца обязуются оказывать любое возможное содействие и принимать все зависящие от них меры для предоставления Покупателю такой информации. Под понятием «перевозчик» в настоящей Оферте понимаются организации, осуществляющие доставку Товаров до Покупателей.
11.1. Гарантийный срок на товар установлен в соответствии с Законом и внутренними нормативными документами Продавца и отображается на сайте Интернет-магазина.
11.2. Покупатель вправе обменять или вернуть Товар надлежащего качества, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения Товара, в течение четырнадцати календарных дней со дня приобретения товара.
11.3. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РК «О защите прав потребителей» и гарантийными обязательствами Продавца. В связи с этим приобретение Товара с доставкой не дает Покупателю права требования от Продавца доставки приобретенного Товара в целях гарантийного обслуживания или замены, и не дает возможности осуществлять гарантийное обслуживание или замену Товара посредством выезда к Покупателю. Расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом/обменом Товара несет Покупатель.
11.4. Товар является надлежащим образом сертифицированным (декларированным) и полностью соответствует требованиям по безопасности, установленным в Республике Казахстан и Таможенном союзе/ЕАЭС.
12.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи Покупателю, а после передачи Товара — в течение четырнадцати дней, в порядке и на условиях, предусмотренных Законом «О защите прав потребителей» и настоящей офертой.
12.2. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка), потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также документ, подтверждающий факт приобретения указанного товара.
12.3. Возврат товара, в случаях, предусмотренных Законом и настоящим Договором, производится по адресам, указанным как «Точка самовывоза», либо следуя инструкции в Заявлении на возврат для заказов с курьерской доставкой.
12.4. При отказе Покупателя от товара надлежащего качества, Продавец возвращает ему сумму, уплаченную за Товар в соответствии с договором купли-продажи.
12.5. Возврат сумм, оплаченных за товар по безналичному расчету, осуществляется в порядке и на условиях, предусмотренных банком-партнером.
13.1. Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РК.
13.2. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им товаров, заказанных в Интернет-магазине.
13.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору купли-продажи на время действия непреодолимой силы.
14.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом Республики Казахстан от 21 мая 2013 года № 94-V «О персональных данных и их защите» (с изменениями и дополнениями по состоянию на 28.12.2017 г.) и Политикой конфиденциальности Продавца.
14.2. При регистрации на Сайте Пользователь предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.
14.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Посетитель Сайта/Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Посетителем Сайта/Пользователем/Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателям, проведение розыгрышей призов среди Посетителей Сайта/Пользователей/ Покупателей, контроля удовлетворенности Посетителя Сайта/Пользователя/Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.
14.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
14.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Пользователя/Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения.
14.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.
14.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Посетитель / Пользователь / Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
14.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.superstore.kz. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
14.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Пользователем/Покупателем на Сайте в общедоступной форме.
14.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Пользователем/Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.
15.1. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Республики Казахстан.
15.2. Договор купли-продажи вступает в силу с даты акцепта Покупателем настоящей оферты и действует до полного исполнения обязательств Сторонами.
15.3. Все споры и разногласия, возникающие при исполнении Сторонами обязательств по договору купли-продажи (оферте), решаются путем переговоров. В случае невозможности их устранения, Стороны имеют право обратиться в судебные органы по месту нахождения Продавца, в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
15.4. Интернет-магазин оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на Сайте, регулировать доступ к покупке любых Товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых Товаров по своему собственному усмотрению.
15.5. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Интернет-магазина имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.
15.6. Признание судом недействительности какого-либо положения договора купли-продажи (оферты) не влечет за собой недействительность остальных положений.